ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
до ДОГОВОРУ ПРО НАДАННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ
селище Луків 10 вересня 2024 року
ВИКОНАВЕЦЬ: Фізична особа-підприємець Мойсеюк Олександр Олександрович, зареєстрована за законодавством України, РНОКПП 3372709039 (далі - Виконавець), та
ЗАМОВНИК: особа, яка звернулася у встановленому цим Договором порядку до Виконавця з метою отримання платних послуг та здійснила Акцепт (далі - Замовник),
Акцепт цієї Оферти, здійснений Замовником шляхом оплати послуг Виконавця через веб-сайт або інші електронні ресурси Виконавця, на яких розміщена ця Оферта, є повним та беззастережним прийняттям Замовником умов Оферти щодо укладання Договору про надання платних послуг відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі - Договір) на умовах:
1.ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Оферта — пропозиція Виконавця, опублікована на веб-сайті або інших електронних ресурсах/сервісах Виконавця, направлена та адресована фізичним особам, фізичним особам-суб'єктам підприємницької діяльності укласти договір про надання консультаційних та/або освітніх послуг на умовах, визначених в Оферті та на веб-сайті або інших електронних ресурсах або сервісах Виконавця (Додатках).
Оферта також може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного посилання на неї Замовнику через месенджери або електронну пошту, якщо останній немає можливості ознайомитися через веб-сайт або іншій електронний ресурс Виконавця.
Договір — договір про надання Виконавцем платних консультаційних та/або освітніх послуг та отримання їх Замовником після Акцепту даної Оферти на умовах, викладених в ній та у Додатках, що розміщуються на веб-сайтах, електронних ресурсах/сервісах Виконавця , на яких реєструється Замовник.
Замовник — фізична особа (громадянин України та/або іноземний громадян), фізична особа-суб'єкт підприємницької діяльності, яка здійснила Акцепт шляхом оплати та отримала Послуги Виконавця на умовах Договору. Замовником не може бути 1) неповнолітня особа, 2) недієздатна особа та особа з обмеженою дієздатність, 3) особа не надала дані, необхідні для реєстрації та надання послуги, 4) особа, яка не погоджується з умовами даної Оферти.
Акцепт — повна й безумовна згода Замовника зі всіма положеннями Оферти щодо умов Договору та Додатків до нього, що здійснюється Замовником шляхом 100% (сто відсотків) оплати відповідних послуг Виконавця (без накладення електронних підписів). Договір вступає в дію після прийняття пропозиції (Акцепту) щодо укладання Договору (Оферти).
Заявка - електронна форма на електронному сайті/ресурсі Виконавця, заповнення та подання якої Замовником свідчить про його намір приєднатися до Договору. Сама по собі Заявка не є Акцептом.
Додатки - інформація (офер) про суттєві умови послуг Виконавця: тематику, переліку послуг, ціни на послуги, спеціальні пропозиції, наявності різних пакетів послуг, особливі умови участі, цільову аудиторію замовників, строки, форми послуг, інші умови. Додатки розміщуються на веб-сайті або інших електронних ресурсах/сервісах Виконавця на дату Акцепту та є її невід’ємною частиною Оферти або направляються Виконавцем Замовнику засобами електронного зв'язку (через месенджери, електронну пошту, в інший зручний для Сторін спосіб).
Послуги — консультаційні та/або освітні послуги, що надаються Виконавцем дистанційно Замовнику в межах Договору згідно до обраної останнім послуги та оплати (Акцепту), через будь-які засоби електронного зв’язку, також шляхом надання доступу до освітніх курсів, розміщених на електронних ресурсах Виконавця та оплачених Замовником, участі у групових/індивідуальних заняттях, відео-консультаціях, відео-уроках, онлайн сесіях, вебінарах, відео-консультаціях через мережу інтернет, в живих-трансляціях або у записі.
Інтернет ресурс Виконавця — інтернет-сайт з доменною адресою: magwer.com (та/або на піддоменах), інший електронний сервіс, спеціалізована площадка, мобільний додаток, месенджер Виконавця, на якому знаходиться ця Оферта та інформація щодо Послуг Виконавця, доступна Замовнику для здійснення Акцепту, в т.ч. через спеціальні платформи або месенджери (Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber, Zoom, тощо).
Термін дії - період часу, впродовж якого Виконавець зобов’язаний на умовах Договору надати Замовнику Послуги, які були оплачені Замовником. Термін дії дорівнює строку надання послуг відповідно до Додатку та може бути продовжений за згодою Сторін,.
Контент - результати інтелектуальної діяльності Виконавця, в тому числі: тексти, статті, презентації, шаблони документів, лекції, виступи, промови; аудіовізуальні твори, відеокурси, фонограми, зображення, знаки для товарів та послуг, комерційні позначення і фірмові найменування, логотипи; гіпертекстові посилання, їх фрагменти, інформація, інші об'єкти, що розміщуються на веб-сайті або інших інтернет ресурсах Виконавця, до яких Замовник отримав доступ з метою здійснення Акцепту та придбання послуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
2.1. Виконавець надає Замовнику консультаційні та/або освітні послуги з питань, що обумовлені в Додатку (офері) згідно обраних та оплачених Замовником послуг, а Замовник зобов’язується своєчасно їх оплачувати відповідно до умов цього Договору.
2.2. Виконавець надає Замовнику консалтингові та/або освітні послуги дистанційно, керуючись своїм професійним досвідом.
2.3. Ціни, зміст, строки, форма, кількість та інші суттєві умови надання послуг визначаються Виконавцем в Додатках на сторінках інтернет-ресурсів Виконавця або надсилаються Замовнику засобами електронного зв'язку. Сторони можуть змінити умови надання послуг за взаємною згодою шляхом обміну електронними повідомленнями.
2.4. У випадку здійснення оплати Замовником послуг на умовах, які не є актуальними на дату Акцепту, Виконавець повідомляє про це Замовника, пропонує актуальні умови на послуги (за наявности), та/або повертає кошти, якщо послуги не можуть бути надані. В будь-якому випадку відповідальність, додаткові витрати та ризики щодо оплати послуг за неактуальним на дату Акцептом Оферу, несе сам Замовник.
2.5. Будь-які типові шаблони, чек-лісти, презентаційні матеріали або інші матеріали, що надаються Виконавцем в якості допоміжного наглядного матеріалу на курсі як зразки документів, носять виключно інформаційний (зразковий) характер та використовуються Замовником на власний ризик.
2.6. Форма надання послуг - дистанційно (онлайн) через мережу інтернет, шляхом надання Замовнику дозволу до інтернет ресурсів Виконавця, на яких розміщені відео або аудіо Контент. Доступ до ресурсів надається Виконавцем завчасно.
2.7. У випадку, якщо в зазначений термін Замовник не отримав послугу (не з вини Виконавця), кошти не повертаються та послуга вважається наданою своєчасно.
2.8. Замовник зобов'язаний своєчасно забезпечити якісний інтернет зв'язок та перевірити доступ до інтернет ресурсу Виконавця.
3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Всі умови Договору та його Додатків є обов’язковими для Замовника та Виконавця після Акцепту Замовником.
3.2. Якщо Замовник не згоден з умовами Оферти або не відповідає критеріям Замовника, або у наданні послуг йому відмовлено Виконавцем в зв'язку з відсутністю вільних місць на курсі, або закриття спеціальної пропозиції, визначеної у Додатках, він не вправі користуватися Послугами та Акцептувати Оферту.
У випадку, якщо Виконавець виявіть таку невідповідність або акцептування неактуального Додатку (оферу), Виконавець має право на власний розсуд відмовити від надання послуг та повернути кошти.
3.3. Якщо Замовнику не зрозумілі будь-які суттєві умови надання послуг, він зобов'язаний звернутися до Замовника до Акцепту щодо їх уточнення. В іншому випадку він не має права посилатися, що йому були невідомі умови надання Послуг та з цієї підстави відмовитися від Договору після Акцепту.
3.4. Після Акцепту Замовник, вважається ознайомленим з умовами Оферти, в т.ч. Додатками, погоджується з усіма умовами Договору, ознайомлений письмово з кількістю та переліком послуг, строками, ціною, загальною вартістю послуг.
3.5. Прийняттям пропозиції укласти Договір та укладанням Замовником Договору є оплата коштів за послуги, що свідчить про приєднання Замовника до Договору відповідно до ст. 633 Цивільного Кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному обома сторонами.
3.6. Договір починає діяти з дати отримання Виконавцем 100% оплати за послуги. Сторони можуть домовитися про часткову оплату згідно визначеного графіку оплат.
3.7. Замовник зобов’язаний повідомити про себе інформацію, необхідну для укладення договору та надання послуг (ПІБ, номер телефону, місце проживання, електронну адресу, інші дані на Вимогу Виконавця ).
3.8. Замовник не має права здійснювати оплату послуг на підстави Додатку (оферу), якщо він не погоджується або не ознайомлений з умовами Оферти.
3.9. Замовник зобов'язаний повідомити Виконавця про зручні та коректні засоби електронного зв'язку.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Умовами надання Послуг є:
4.1.1. ознайомлення та повна згода Замовника з умовами Оферти;
4.1.2. подання Замовником заяви на інтернет ресурсі/сайті Виконавця на придбання Послуг або направлення Виконавцю замовлення шляхом направлення електронного листа на електронну адресу Виконавця, вказаному на електронному ресурсі Виконавця або повідомлення в месенджері, або заповнення формі заявки;
4.1.3. оплата Замовником замовлених Послуг Виконавця за актуальною на момент Акцепту ціною;
4.14. згода Замовника з умовами Політики конфіденційності, що підтверджується Акцептом.
4.2. Послуги надаються дистанційно, з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем, в тому числі з використанням відео-зв'язку.
4.3. Якщо послуги Виконавця надаються за підключенням до спеціальних платформ або сервісів, Виконавець своєчасно інформує про це Замовника та надає до них доступ, а Замовник зобов'язується своєчасно загрузити такі сервіси та/або здійснити до них підключення.
4.4. Як правило Виконавець здійснює запис живих ефірів (консультацій) та надає можливість на строк виконання послуг можливість для перегляду в записі. При цьому, за відсутності запису з технічних або незалежних від Виконавця причин та відсутності Замовника на консультації в установлений час не з вини Виконавця, послуги вважаються наданими належним чином.
4.5. За цим Договором не надаються послуги, які потребують особистої офлайн присутності Виконавця або вимагають індивідуальної письмової консультації. Якщо Замовник бажає замовити послуги, які потребують особистої присутності Виконавця в офлайні або індивідуальної письмової консультації, він може направити письмовий запит на електронну адресу, зазначену в Оферті, та у випадку згоди Замовника, сторони укладають окрему угоду.
4.6. За відсутності зауважень з боку Замовника в строк, визначений п.4.7 Договору, Послуги вважаються наданими своєчасно належним чином та не потребує підписання Акту приймання-передачі наданих послуг.
4.7. У випадку наявності у Замовника претензій щодо кількості або якості Послуг, він зобов'язаний їх направити негайно, в будь-якому випадку не пізніше 3 календарних днів з моменту їх виникнення (в будь якому випадку не пізніше закінчення строку надання послуг), в письмовій формі на електронну адресу Виконавця, зазначену в Договорі.
4.8. Претензії приймаються письмово та розглядаються Виконавцем протягом 10 календарних днів з дати отримання претензії. За результатом розгляду претензії Виконавець приймає рішення про задоволення претензії та усунення недоліків або відмову у задоволенні претензій.
4.9. Політика конфіденційності (з правилами обробки персональних даних) міститься на сайті або іншому інтернет ресурсі/сервісі Виконавця, та є невід'ємною частиною Оферти. Замовник може звернутися до Виконавця на електронну пошту, зазначену в Оферті, з метою ознайомлення з Політикою конфіденційності.
4.10. Послуги надаються відповідно до Закону України “Про Про забезпечення функціонування української мови як державної”. Послуги можуть бути надані на будь-якій мові за згодою Сторін.
4.11. Період прийняття пропозиції (Акцепту) визначається на електронному ресурсі в Додатку (офері).
4.12. Виконавець має право припинити в будь-який момент надання послуг, якщо у Замовника є заборгованість по оплаті послуг. При цьому Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за таке припинення. Також Виконавець має право не надавати доступ до ресурсів до моменту повного розрахунку.
4.13. Інформація та всі матеріали Контенту, в тому числі на електронних носіях, аудіо та відеозаписи, надані Замовнику Виконавцем в рамках Договору в результаті наданих Послуг можуть бути використані виключно для особистого користування Замовником без права передачі (оплатно чи безоплатно) третім особам. У випадку, якщо Замовник допустіть розповсюдження вказаної інформації, він несе відповідальність перед Виконавцем в формі штрафу в розмірі 1000% від вартості Послуг, сплачених Замовником за Договором.
4.14. Часом вчинення будь-яких дій (угод) в рамках Оферти є Київський час.
4.15. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення грошових коштів Замовника, з правом відключення Замовника від Інтернет-ресурсів, в разі порушення Замовником правил Договору. Зазначеними порушеннями є публікація Замовником в інтернет ресурсах, сайтах Виконавця, в коментарях або в чатах в ході надання Послуг недостовірної, неправдивої інформацію щодо Виконавця або Послуг, розпалювання міжнаціональних конфліктів, використання нецензурної лексики або висловів, які іншим чином ображають інших клієнтів або Виконавця, публікація інформації в інтернет ресурсах Виконавця, яка не стосується тематики Послуг або розповсюдження рекламної інформації щодо власного бізнесу або третіх осіб. У разі виявлення такого факту Замовник сплачує Виконавцю штрафу в розмірі 1000% від вартості Послуг, сплачених Замовником за цим Договором.
4.16. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення грошових коштів Замовника в разі встановлення факту передачі доступів для отримання послуг третім особам замість себе або наряду із собою, в тому числі шляхом передачі індивідуальної посилання (URL) для передачі доступу до послуг третьої особи.
5. СТРОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Строк надання послуг вказаний у Додатку (офері) на сайті або іншому інтернет-ресурсі Виконавця. Конкретна дата початку надання послуги може повідомлятися окремо, шляхом направлення повідомлення на електронну адресу або через месенджер.
6. ЦІНА ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ
6.1. Замовник здійснює оплату Послуг за цінами, вказаними на електронному ресурсі Виконавця на момент Акцепту через підключені до веб-сайту Виконавця платіжні системи або шляхом банківського переказу на рахунок Виконавця після ознайомлення з умовами надання послуг у Додатках на електронних ресурсах Виконавця. Витрати, пов'язані з оплатою послуг ( комісії платіжної системи, в тому числі з конвертації валюти), несе Виконавець. Витрати з обслуговування рахунку банка Замовника несе Замовник.
У випадку оплати Замовником послуг шляхом оформлення розстрочки платежу, витрати, пов’язані з розстрочкою несе Замовник за власний кошт, при цьому Виконавець в будь-якому випадку має отримати 100% оплати (або часткову оплату у випадку окремої домовленості Сторін) якщо Сторони домовились на момент Акцепту.
6.2. Замовник має право здійснити оплату шляхом банківського переказу на рахунок Виконавця за реквізитами, вказаними в Оферті або на сайті.
6.3. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосуванням платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена останнім через таких посередників, та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
6.4. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за послуги без погодження на часткову оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання послуг та повернути часткову оплату.
6.5. Користувач має право в будь-який час змінити оплачений пакет послуг і перейти з придбаного пакета послуг на інший пакет послуг за більшою вартістю, в рамках одного продукту (послуги), за умови доплати різниці у вартості пакетів. У такому випадку, перехід на інший пакет здійснюється на наступний день після отримання повної оплати.
6.6. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
6.7. У випадках, передбачених Договором, Виконавець здійснює повернення грошових коштів, в такому випадку грошові кошти повертаються у той же формі та на той же рахунок, з якого Замовником була проведена оплата, якщо Сторони не домовляться про інше.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ Виконавця
7.1. Виконавець має право:
7.1.1. вносити зміни та доповнення до умов Оферти шляхом публікації на електронних ресурсах / сайті Виконавця;
7.1.2. самостійно встановлювати ціни на неоплачені Послуги.
7.1.3. скорочувати перелік або припиняти надання Послуг Замовнику, який порушує умови Договору;
7.1.4. зберігати та обробляти отримано від Замовника інформацію.
7.2. Виконавець зобов'язаний:
7.2.1. надавати Послуги в строки та в обсязі, передбаченими Договором;
7.2.2. вживати відповідно до чинного законодавства заходи із забезпечення конфіденційності інформації, що передається Замовником, а також інформації про Замовника та отримані ним Послуги;
7.2.3. своєчасно надавати відповіді на запити Замовника.
7.2.4. своєчасно надавати доступ до Контенту.
7.2.5. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором.
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ Замовника
8.1. Замовник має право на:
8.1.1. повне і своєчасне отримання замовлених Послуг належної якості;
8.1.2. отримання від Виконавця відомостей про здійснені Послуги у порядку, встановленому законодавством;
8.1.3. відмовитися від отримання листів (розсилки) Виконавця. В такому випадку Виконавець не несе відповідальність за не отримання актуальної інформації Замовником щодо послуг.
8.2. Замовник зобов'язується:
8.2.1. здійснювати оплату Послуг у розмірі та в строки, встановлені Договором та Додатками;
8.2.2. своєчасно повідомляти Виконавця про зміну контактних даних, які були зазначені Замовником у Заявці.
8.2.3. використовувати інформацію та матеріали тільки в особистих цілях і для особистого використання та не розповсюджувати Контент, отриманий в ході надання послуг, не записувати Контент на відео та/чи аудіо носії.
8.2.4. використовувати доступ для участі в тренінгу не більше ніж для одного Замовника за кожним індивідуальним доступом.
8.2.5. не порушувати майнові та/або немайнові права інтелектуальної власності та авторські права на Контент Виконавця. У у випадку порушення - компенсувати збитки та сплатити штраф та на першу вимогу Виконавця припини таке порушення.
8.2.6. усунути порушення Договору на вимогу Виконавця, в іншому випадку, Виконавець має припинити надання послуг до усунення порушень без повернення коштів.
8.2.7. своєчасно бути присутнім на заняттях/консультаціях згідно Розкладу, робити домашни завдання та виконувати всі завдання.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов Договору відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Всі суперечки по Договору між Виконавцем і Замовником вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — згідно з чинним законодавством України.
9.3. Замовник не має права відмовитися від Договору в односторонньому порядку після отримання послуг. Кошти, сплачені на користь Виконавця, не підлягають поверненню у випадку односторонньої відмови.
9.5. Якщо Замовник з будь-яких обставин, які не залежать від Виконавця, не отримує послуги у встановлені строки, послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином.
9.6. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов Договору, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами, тобто невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми; війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а їх виникнення юридично засвідчені. Протягом часу дії обставин непереборної сили сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідки форс-мажорних обставин.
9.7. Виконавець має право перенести строки надання послуг у випадку обставин, які не залежать від нього (хвороба, технічні роботи провайдера, сервісів, що унеможливлюють зв’язок к Замовником, тощо) при умові попередження Замовника до початку надання послуги. При цьому, час та дата про дату перенесення повідомляє Замовника шляхом направлення електронного повідомлення.
9.8. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість Послуг і дає гарантію того, що зробить всі розумні зусилля й міри задля мети недопущення цього. Якщо Замовник виявить помилки або неточності, які сталися з вини Виконавця, Виконавець за наявної можливості безкоштовно виправляє недоліки в найкоротший термін.
9.9. Виконавець не несе відповідальності за прямий або непрямий збиток, заподіяний Замовнику з боку третіх осіб. Виконавець не несе відповідальності за будь-які дії Замовника, які мали наслідками негативни для Замовника наслідки та сталися не з його вини.
9.10. У разі виникнення у Замовника претензій, скарг і пропозицій щодо наданих послуг, він може звернутися до Виконавця з письмовою заявою, у якій має вказати суть проблеми, вимогу, своє ім'я та прізвище, а також зворотню адресу, відправивши її на електронну адресу, вказану в Оферті. Виконавець, отримавши письмову заяву, повинен її розглянути і у 14-денний строк надати письмову відповідь. У разі, якщо отримане звернення містить прохання чи вимогу вчинити певні дії, Виконавець, у разі згоди вчинити ці дії, вчиняє їх без додаткового письмового повідомлення, за винятком випадку, коли з суті прохання чи вимоги не слідує необхідність повідомлення Замовника про задоволення прохання чи вимоги.
9.11. Спори між сторонами розглядаються у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9.12. У разі зміни контактних даних Замовника протягом дії Договору він зобов’язаний повідомити Виконавця про це протягом 20 днів на електронну адресу, зазначену в Оферті.
9.13. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за збитки, не отриману вигоду останнього, незалежно від джерела їх походження.
9.14. Про недоліки в послузі Замовник зобов'язаний повідомити Виконавцеві не пізніше трьох діб після їх виявлення.
9.15. За порушення умов п. 8.2.3- 8.2.5 Оферти Замовник сплачує Виконавцю штраф в розмірі 1000% від вартості оплачених послуг та компенсує понесені збитки в повному обсязі.
9.16. Сторони за власним бажанням здійснюють зберігання Договору у паперовій формі.
10. ПОЛІТИКА ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ.
10.1. Відмова від Договору можлива протягом 14 (чотирнадцяти календарних днів) з дати Акцепту (оплати) при умові виконання положень п.10.2-10.4 Договору.
10.2. У випадку відмови Замовником від послуг, кошти повертаються в розмірі 100% оплаченої Замовником вартості послуг, виключно за умови, якщо Замовник: 1) не використовував доступ до Контенту, 2) не заходив до особистого кабінету та не отримував/не відкривав Контент 3) строк надання послуг не розпочався.
10.3. Повернення грошових коштів, що надійшли в рахунок оплати послуг, проводиться за письмовою заявою Замовника на електронну пошту Виконавця, вказану в цьому Договорі. У заяві про повернення повинні бути викладені: ПІБ, дата та сума оплати, причини, через які Замовник просить повернути кошти, реквізити для переказу грошових коштів (ті ж самі, з яких здійснювалась оплата) і прикладені копія документа, що посвідчує особу Замовника (паспорта) та копію документа про оплату послуг.
10.4. Умови повернення грошових коштів: 1) Замовником подана заява про повернення коштів Виконавцю в сток та у порядку, визначеному в п. 10.1-10.3. При порушенні порядку подання заявки на повернення коштів (одного або декількох зазначених у цій статті умов) вимога Замовника про відмову від послуг та повернення коштів не задовольняється.
10.5. Рішення про повернення коштів або про відмову в поверненні коштів приймається Виконавцем протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання Виконавцем письмового заяви Замовника на електронну адресу.
10.6. Виконавець має право утримати при повернені коштів в рахунок відшкодування фактичних витрат понесені ним фактичні витрати та вартість фактично наданих Замовнику послуг на дату повернення коштів).
10.7. Якщо Заява про відмову та повернення коштів подана Замовником після початку надання послуг - кошти не повертаються та послуга вважається наданою.
10.8. Якщо Замовник після початку надання послуг не отримував послуги не з вини Виконавця, послуги вважаються наданими та він не має права вимагати повернення коштів.
10.9. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні послуг (про що Замовник своєчасно повідомляється) у випадку невідповідності останнього критеріям Замовника, визначених в Оферті та у Додатках, у випадку закриття набору на Курс та відсутність вільних місць або якщо запит Замовника не відповідає можливостям Виконавця та його послуг, інших випадках, викладених в Оферті та/або Додатках.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
11.1. Договір набуває чинності з дати Акцепту.
11.2. Строк дії Договору починається з дати здійснення Акцепту Замовником та діє по дату завершення Виконавцем надання оплаченої послуги згідно вказаних у Додатках строків.
11.3. Визнання недійсними окремих пунктів Договору не тягне недійсність всього Договору.
11.4. Виконавець має право вносити зміни в Договір шляхом оприлюднення на інтернет ресурсі/ веб-сайті. Вважається, що Замовник погодився із змінами, якщо протягом 3 робочих днів на електронну пошту Виконавця не прийшло письмове заперечення від Замовника.
12. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНІ ДАНІ
ФОП Мойсеюк Олександр Олександрович
Місцезнаходження: селище Луків (Україна)
РНОКПП 3372709039
Електронна адреса: olex.ceo@gmail.com